Innocent Drinks, uma das marcas de smoothies e sucos mais reconhecidas do Reino Unido, não apenas conquistou as prateleiras dos supermercados, mas também dominou o espaço digital com um trabalho de social muito criativo, pertinente e estratégico. E, neste artigo, vamos explorar esse case de sucesso para que você possa estudar, aprender e, quem sabe, melhorar sua habilidade de construção de marcas nas redes sociais.
Como a Innocent Drinks construiu uma grande marca
Fundada em 1999 por graduados de Cambridge, a Innocent começou vendendo seus produtos em um festival e usando um sistema de votação com copos vazios em caixas de “Sim” ou “Não” para decidir o futuro da empresa. Isso nos mostra que desde o início, a experiência do consumidor foi o foco principal.
O tempo passou e a Innocent expandiu sua linha de produtos para incluir smoothies, leites sem lactose, sucos, “shots” de suco, bebidas gaseificadas, bebidas e tubos de frutas para crianças, além de água de coco, mantendo uma marca colorida, convidativa e muito divertida.
Presença Marcante da Innocent nas Redes Sociais
A Innocent marca presença em várias redes sociais, com destaque para Facebook, Twitter e Instagram, acumulando centenas de milhares de seguidores e interações em suas plataformas. Sua abordagem nas redes sociais é caracterizada por um tom amigável, engraçado e frequentemente autoirônico, que conecta bem com o público.
Facebook: + 565 mil seguidores
Twitter (x): + 290 mil seguidores
Instagram: + 150 mil seguidores
Inovação e Criatividade nas Campanhas da Innocent Drinks
A marca é conhecida por suas campanhas de marketing criativas e inovadoras, como a “Big Knit”, onde pequenas toucas são tricotadas para os smoothies, e uma parte das vendas é doada para caridade. Essa campanha destaca o compromisso da Innocent com causas sociais, além de promover a marca de maneira divertida e interativa.
Estratégias de Engajamento no TikTok e Instagram
No TikTok e Instagram, a Innocent adota as últimas tendências e filtros, mantendo-se relevante e engajada com um público mais jovem. A marca utiliza uma mistura de imagens vibrantes de seus produtos, conteúdo gerado por usuários e histórias interativas para manter seu público engajado e conectado.
Como a Innocent trabalha com consistência disruptiva no marketing
A Innocent pratica o que chama de “consistência disruptiva”, equilibrando iniciativas de longo prazo com atividades que geram buzz no curto prazo. Essa abordagem ajuda a manter a marca fresca e relevante, construindo uma narrativa de marca coesa ao longo do tempo.
Lições da Innocent Drinks para profissionais de social e marketing
A forma de trabalhar da Innocent Drinks é capaz de ensinar grandes lições para todos que desejam aperfeiçoar suas habilidades de construção de marcas utilizando as redes sociais como mídia. Abaixo separamos algumas características que valem a pena serem observadas de perto.
Autenticidade e Engajamento
A abordagem autêntica e relacional da Innocent nas redes sociais é uma lição crucial para qualquer marca. Mostrar a personalidade única da sua marca e interagir genuinamente com o público pode criar conexões mais profundas e duradouras.
Innocent Drinks: uma marca feita de criatividade
As campanhas criativas da Innocent destacam a importância de não seguir o que todos estão fazendo. Campanhas únicas que alinham os valores da marca com ações sociais positivas, sempre formatadas com criatividade, podem aumentar a visibilidade e reforçar o compromisso da marca com causas maiores.
Como a Innocent Drinks equilibra o longo e o curto prazo
A “consistência disruptiva” da Innocent ensina a importância de equilibrar iniciativas de marketing de longo prazo com atividades de curto prazo que geram buzz, mantendo a marca relevante e envolvente.
Como a Innocent se adapta nas diferentes plataformas
Entender as nuances de cada plataforma de mídia social e como seu público interage com elas pode otimizar o engajamento e a eficácia do conteúdo.
Humor como estratégia de marca da Innocent
A Innocent Drinks tem um talento especial para infundir humor em sua comunicação, criando uma voz de marca única que ressoa com o público de todas as idades. Seja através de tweets engraçados, vídeos criativos ou interações autênticas com os seguidores, a marca conseguiu criar uma identidade digital que é tanto memorável quanto eficaz.
Listas divertidas e observações Cotidianas
Um dos formatos favoritos da Innocent nas redes sociais é a “lista engraçada”, onde a marca compartilha observações humorísticas sobre a vida cotidiana, completamente desvinculadas de seus produtos. Essa abordagem mantém o nome e o logo da Innocent constantemente nos feeds dos usuários, sem tornar o conteúdo monótono ou excessivamente promocional.
Divulgação do produto de forma bem-humorada
A Innocent também sabe como equilibrar entretenimento e vendas de forma magistral. Um exemplo disso é a forma como a marca abordou o Dia da Panqueca, utilizando hashtags populares para criar conteúdo engraçado que, sutilmente, promove seus produtos. Essa habilidade de misturar promoção com humor faz com que o conteúdo da marca seja mais receptivo e agradável.
Aproveitando os erros com autoironia
Um aspecto notável da estratégia de humor da Innocent é a capacidade de transformar erros em oportunidades de engajamento. Quando a marca brincou sobre um produto fictício feito de “leite de ouriço”, a repercussão foi muito ruim e imediata. Nessa ocasião, a marca soube usar o incidente para gerar vários conteúdos humorísticos e autodepreciativos que reforçaram sua imagem simpática e acessível.
Conteúdo em Vídeo: O Rei do Engajamento
Os vídeos engraçados da Innocent, como o anúncio com Duncan do Blue, mostram que a marca não se limita apenas a textos e imagens. Esses conteúdos, ricos em gags visuais e roteiros bem elaborados, não apenas promovem os produtos de forma criativa, mas também são uma forma de entretenimento por si só, aumentando significativamente o engajamento do público.
Conclusão
A Innocent Drinks exemplifica como uma marca pode usar a mídia social para construir uma comunidade engajada, refletir valores sociais e manter uma conexão autêntica com seu público. Sua abordagem equilibrada, inovadora e socialmente responsável nas redes sociais serve como um modelo inspirador para profissionais de marketing, social medias e empreendedores que buscam gerenciar marcas em um ambiente digital cada vez mais competitivo.
Se você ainda não segue a Innocent nas redes sociais, aconselhamos que você siga agora mesmo. Eles possuem muito a ensinar. E se você deseja aprender a utilizar técnicas criativas nos seus textos e a construir marcas fortes e de sucesso, você deveria realizar sua inscrição agora mesmo no Copy Start. Um curso que além de apenas te ensinar copywriting, te conduzirá por uma jornada até sua entrada no mercado de trabalho.